Política de Privacidad de TimbreApp

Última actualización: 12 de junio de 2026

Bienvenido a TimbreApp, la app de PorteroQR. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información de los usuarios que utilizan nuestro servicio de timbre y portero virtual mediante código QR.

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de los datos personales es TimbreApp / PorteroQR.

Sitio web: https://porteroqr.com.ar/
Correo electrónico de contacto: contacto@porteroqr.com.ar

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

Datos de registro

• Nombre y apellido.
• Dirección de correo electrónico.
• Contraseña almacenada de forma cifrada.

Datos de uso del servicio

• Fecha y hora de interacciones con el timbre virtual.
• Registros de llamadas o avisos recibidos.
• Información vinculada al uso del código QR.

Datos de comunicación

• Mensajes enviados mediante funciones de chat, si estuvieran disponibles.
• Metadatos de llamadas, como fecha, duración y participantes.

Datos técnicos

• Dirección IP.
• Tipo de dispositivo.
• Sistema operativo.
• Datos necesarios para seguridad, funcionamiento y diagnóstico del servicio.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos la información recopilada para:

• Permitir el funcionamiento del timbre virtual.
• Identificar al usuario asociado a un código QR.
• Enviar notificaciones de visitas.
• Brindar soporte técnico.
• Mejorar la seguridad y estabilidad del servicio.
• Prevenir usos indebidos, fraudes o accesos no autorizados.
• Cumplir obligaciones legales aplicables.

4. Permisos de cámara, micrófono y notificaciones

TimbreApp puede solicitar permisos de acceso a la cámara, micrófono y notificaciones push. Estos permisos se utilizan únicamente para funciones relacionadas con videollamadas, audio, comunicación con visitantes y avisos de timbre.

El usuario puede revocar estos permisos desde la configuración de su dispositivo. Sin embargo, algunas funcionalidades podrían dejar de funcionar correctamente.

5. Conservación de la información

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales, resolver reclamos o prevenir usos indebidos.

6. Compartición de información

No vendemos, alquilamos ni comercializamos datos personales de los usuarios.

Podremos compartir información únicamente con:

• Proveedores tecnológicos necesarios para operar la plataforma.
• Servicios de alojamiento, comunicaciones, notificaciones o almacenamiento.
• Autoridades competentes cuando exista una obligación legal.

7. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

Sin embargo, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.

8. Derechos de los usuarios

Los usuarios podrán solicitar:

• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación o actualización de datos incorrectos.
• Eliminación de su cuenta o datos personales, cuando corresponda.
• Información sobre el uso y tratamiento de sus datos.

Para ejercer estos derechos, el usuario podrá escribir a: contacto@porteroqr.com.ar

9. Menores de edad

TimbreApp no está dirigida a menores de 13 años. Si detectamos que se han recopilado datos personales de un menor sin autorización válida, procederemos a eliminarlos.

10. Cambios en esta Política de Privacidad

Podremos modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales, técnicos o funcionales. La versión vigente estará disponible en nuestro sitio web.

11. Legislación aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de la República Argentina, incluyendo la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales y sus normas complementarias.

12. Autoridad de control

Los titulares de datos personales tienen derecho a presentar reclamos ante la Agencia de Acceso a la Información Pública, autoridad de control en materia de protección de datos personales en la República Argentina.

13. Contacto

Por consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos personales, podés comunicarte con nosotros:

Sitio web: https://porteroqr.com.ar/
Email: contacto@porteroqr.com.ar